Nuestro servicio de entrega está disponible únicamente en la República Mexicana y solo podrá ser solicitado y acordado mandando un correo a ventas@ciudadsegura.biz o llamando al (01 55) 5813 7676 el tiempo de espera y envío dependerá del tipo de producto adquirido.

 

A. ENTREGA DEL PRODUCTO

 

1. Salvo acuerdo por escrito con DISC, el cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido ni la indemnización en caso de retraso en la entrega del producto por caso fortuito o fuerza mayor, o por causas imputables al proveedor o al vendedor.

 

2. Www.ciudadsegura.biz  se reserva el derecho de suspender la distribución al Distribuidor en caso de que el cliente, su casa matriz, filial o filiales, asociados, nacional o internacionalmente, se encuentren en estado de insolvencia, concurso mercantil, quiebra, declarada o no, o cuando a la sola discreción de Diseño e Integración de Sistemas Computacionales S de RL de CV se sospeche o se compruebe que el Distribuidor ha cometido o está cometiendo actos de corrupción con funcionarios de cualquier gobierno o esté involucrado en prácticas monopólicas o de lavado de dinero.

 

 3. El cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos entregados cuando se produzca, por parte de Diseño e Integración de Sistemas Computacionales S de RL de CV el suministro parcial de un pedido y el cliente haya aceptado de antemano dicha entrega parcial.

 

A.4.  En el momento de la recepción del Producto el cliente hará constar en la guía que se firma al transportista, cualquier incidencia en el estado de la misma o del embalaje. Todos los daños físicos, producto diferente o diferencias en bultos contra lo solicitado (Caja abierta, golpeada, con sellos violadas, etc) deberán ser rechazados por el cliente, en caso de recibir el producto dañado deberá realizar la anotación en la guía de embarque o acuse, de no hacer las aclaraciones al momento de su recepción al transportista o mensajería es responsabilidad del cliente las condiciones de aceptación en las que se encuentre el producto.

 

 

B. TRASPASO DE RIESGO

 

B.1.  El riesgo por pérdida y/o daños al producto se transmite a el cliente desde el momento de la entrega y aceptación del producto por el cliente, por lo que el Distribuidor renuncia expresamente a cualquier otro derecho otorgado por el artículo 383 del Código de Comercio.

 

 

C. EMBARQUE DEL PRODUCTO

 

1.     En el D.F. y área metropolitana, el servicio de entrega varia depende de cada producto, para conocer el tiempo de entrega del producto solicitado envía un correo electrónico a ventas@ciudadsegura.biz o llámanos al 01 55 5813 7676

 

El tiempo máximo de espera del transporte y/o paquetería será de 15 minutos por cliente, es responsabilidad de el cliente estar preparado para la recepción de su envió, así que el transportista y/o paquetería se podrá retirar si no se cumple con el tiempo acordado.

 

Es importante mencionar que por ningún motivo se podrá confirmar un horario de entrega compromiso, de requerirlo así se deberá contratar un servicio de entrega dedicada y es responsabilidad del cliente solicitar al ejecutivo dicho servicio y pagarlo.

 

Cualquier movimiento que involucre una maniobra será cobrado y considerado como un cargo adicional y es necesario pagarlo para poder contar con el producto en la localización requerida por el cliente (volar productos, distribución en áreas de un inmueble, subir a otros pisos, etc.)

 

D. RECLAMACIONES

 

D.1.  Cualquier envío realizado de Diseño e Integración de Sistemas Computacionales S de RL de CV al cliente. A partir de la recepción del producto, el cliente contará con máximo 24 horas naturales para comunicar por escrito (vía e-mail a su ejecutivo y/o al correo ventas@ciudasegura.biz) anexando toda la evidencia que ayude a comprobar que el envío llego con producto: incompleto, equivocado y/o dañado, de lo contrario la entrega será considerada recibido de conformidad y aceptado por el Distribuidor sin derecho a reclamación adicional. El Distribuidor será responsable del pago de dicha mercancía a Diseño e Integración de Sistemas Computacionales S de RL de CV.